Centro de soporte

Estamos aquí para ayudarte

Obtén asistencia mediante tickets, chat en vivo y nuestra base de conocimiento, con soporte especializado para clientes institucionales.

Tickets y chat en vivo

Abre un ticket o usa el chat en vivo para recibir asistencia en tiempo real, con resolución de disputas alineada con la gobernanza.

  • Sistema de tickets
  • Chat en vivo integrado
  • Proceso de resolución de disputas

Base de conocimiento

Accede a guías de solución de problemas y documentación para resolver dudas por ti mismo.

  • Guías de solución de problemas
  • Documentación de uso
  • Recursos de formación

Recuperación de cuenta

Procedimientos seguros de recuperación de cuenta, con verificación de identidad y códigos anti-phishing.

  • Recuperación verificada de cuenta
  • Códigos anti-phishing
  • Verificación de identidad

Clientes institucionales

Soporte especializado y contacto directo para clientes institucionales que participan en proyectos de tokenización.

  • Contacto dedicado
  • Soporte de proyectos especializado
  • Acuerdos de servicio

Obtén la ayuda que necesitas

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y resolvemos cualquier duda sobre el ecosistema.